מדיניות פרטיות

מי מעבד את המידע

סטודיו WebGrid, האתר webgrid.co.il. אלכסיי דבורוב, עוסק פטור. מספר עוסק/חברה: 346766108. כתובת: קריית מוצקין.

שאלות בנושא מידע: webgrid.il@gmail.com. אלכסיי דבורוב.

איזה מידע אנחנו מקבלים

• מטפסים באתר: שם, אם כתבתם אותו, טלפון או דוא״ל וטקסט ההודעה.
• מבדיקת האתר: הכתובת שהזנתם ותוצאות הבדיקה.
• ממחשבון הפרויקט: הרכב הפרויקט שבניתם, אם שלחתם אותו אלינו.
• סטטיסטיקה עצמית: כתובת העמוד, שפה, סוג המכשיר (טלפון או מחשב), מקור ההגעה (חיפוש, פרסום, קישור מאתר אחר) ואירוע — למשל לחיצה על כפתור וואטסאפ. בלי שם, בלי קובצי cookie ובלי העברת מידע לשירותים חיצוניים. מקור ההגעה ותגיות הפרסום מכתובת העמוד נשמרים בלשונית הדפדפן עד לסגירתה ומצורפים לפנייה אם תשלחו אותה — כך אנחנו יודעים איזה פרסום עובד.
• Yandex Metrica: מונה תנועה שמציב קובצי cookie, מזהה עיר משוערת לפי כתובת IP ומקליט פעולות בעמוד — תנועות עכבר, גלילה ולחיצות (Webvisor). תוכן השדות בטפסים מוסתר בהקלטות. המידע מעובד על ידי Yandex בשרתיה ולפי כלליה. המונה נטען רק אחרי אישור שלכם בפס שבתחתית העמוד: עד הלחיצה על «אישור» לא נשלחת אף בקשה. אפשר לבטל את האישור על ידי מחיקת נתוני האתר בדפדפן.
• Google Ads: תג הפרסום של Google. מציב קובצי cookie כדי לקשר בין לחיצה על המודעה שלנו לבין פעולה באתר — שליחת פנייה או לחיצה על וואטסאפ — ומדווח ל-Google על הפעולה. פרטי הקשר ותוכן הפנייה שלכם לא מועברים ל-Google. התג נטען רק אחרי אישור שלכם, בדיוק כמו Metrica.
• עוזר AI: השאלות שלכם והתשובות שלו מועברות לחברת Anthropic (המודל Claude) כדי לנסח תשובה. אנחנו שומרים את ההתכתבות רק אם העוזר מעביר אותה למומחה (כשאין לו תשובה או כשאתם מוכנים לדבר על המשימה) — כדי שהמומחה יראה על מה דובר; נמחק אותה לפי בקשתכם. Anthropic שומרת את ההתכתבות לזמן מוגבל לפי כלליה ולא משתמשת בה לאימון מודלים. אל תכתבו בצ׳אט פרטי תעודת זהות, סיסמאות או מספרי כרטיסי אשראי.
• כתובת IP משמשת ברגע הבקשה כדי להגביל את מספר הבדיקות מאותה כתובת, וגם לסטטיסטיקה: מהכתובת ומסוג הדפדפן נוצר סימון מוצפן שמתחלף בכל יממה — לפיו רואים ששלוש צפיות נעשו על ידי אדם אחד ולא שלושה. הכתובת עצמה לא נשמרת במסד הנתונים, ואי אפשר לזהות לפי הסימון אדם או לעקוב אחריו לאורך ימים.

לשם מה

אנחנו לא מוכרים ולא מעבירים פרטי קשר לפרסום של אחרים ולא שולחים דיוור בלי הסכמתכם.

• לענות לפנייה ולדבר על המשימה.
• להכין הצעת מחיר ולנהל התכתבות על הפרויקט.
• להבין אילו חלקים באתר מועילים ולשפר אותם.

למי המידע נחשף

• טלגרם: התראה על פנייה חדשה מגיעה אלינו להודעות וכוללת את מה שכתבתם.
• גוגל: בבדיקת מהירות האתר אנחנו מעבירים רק את כתובת העמוד הנבדק, בלי פרטי הקשר שלכם.
• Yandex: מונה Metrica מקבל נתונים אנונימיים על הביקור והקלטות של פעולות בעמוד. אפשר לסרב על ידי חסימת cookie בדפדפן או התקנת חוסם — האתר ימשיך לעבוד.
• Google Ads: תג הפרסום מקבל את עצם ההגעה מהמודעה ואת הפעולה שבוצעה, בלי פרטי הקשר שלכם. אפשר לסרב באותה דרך: לא ללחוץ «אישור» או לחסום cookie בדפדפן.
• Anthropic: מקבלת את טקסט ההתכתבות עם עוזר ה-AI, אם אתם משתמשים בו — בלי פרטי הקשר שלכם, אלא אם כתבתם אותם בעצמכם.
• Hetzner: השרת ומסד הנתונים נמצאים במרכז נתונים בפינלנד, באיחוד האירופי.
• וואטסאפ או טלגרם: אם אתם כותבים לנו, ההתכתבות נשמרת אצלכם ואצלנו בהודעות.

כמה זמן נשמר

• פניות והתכתבות על הפרויקט — לאורך העבודה ועד שלוש שנים אחריה לצורכי דיווח.
• סטטיסטיקת ביקורים — עד 24 חודשים.
• לפי בקשתכם נמחק מוקדם יותר, אם המידע לא נדרש לדיווח.

הזכויות שלכם

אתם רשאים לדעת איזה מידע עליכם יש אצלנו, לבקש לתקן אי־דיוק או למחוק אותו. כתבו ל-webgrid.il@gmail.com, נענה תוך כמה ימי עסקים. הזכויות מעוגנות בחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981.

קובצי Cookie

בלי אישור שלכם העמודים הפתוחים של האתר לא מציבים קובצי cookie. אחרי לחיצה על «אישור» בפס שבתחתית העמוד נטענים Yandex Metrica ותג הפרסום של Google, שמציבים את קובצי ה-cookie האנליטיים והפרסומיים שתוארו למעלה. קובצי cookie טכניים קיימים בממשק הניהול ונחוצים לכניסת עובדים.

אבטחת מידע

• האתר עובד רק בחיבור מאובטח HTTPS.
• הגישה לפניות היא של הסטודיו בלבד, הכניסה לממשק בסיסמה.
• גיבויים יומיים של מסד הנתונים נשמרים על אותו שרת מאובטח.

שינויים

אם המדיניות תשתנה, נעדכן את העמוד הזה ואת התאריך למעלה. תאריך העדכון האחרון: 11 באוקטובר 2026.