תיקון תקלות, שדרוג והאצת אתרים מתקנים את מה שיש, לא מוכרים אתר חדש

איך מתחיל התיקון

1. 01

   בדיקה חינם

   מריצים את האתר על שלושים ושישה סעיפים: מהירות, נייד, חיפוש, נגישות, אבטחה. עשר שניות ותמונה כללית — מה כואב ובאיזו עוצמה.

2. 02

   מיון לפי חשיבות

   מפרידים בין מה שמונע פניות לבין מה שפשוט לא מסודר. קודם הראשון. בדוח רואים איפה הסיבה: שרת, תבנית, תוסף או תוכן.

3. 03

   הצעה לפי שעות

   לכל משימה הערכה בשעות וסדר ביצוע. אפשר לקחת הכול יחד ואפשר בחלקים: הדחוף עכשיו, השאר אחר כך.

4. 04

   עותק לפני נגיעה

   מורידים עותק של האתר ושל בסיס הנתונים לפני שנוגעים במשהו. זו לא פורמליות: לחזור אחורה בחמש דקות זול יותר מלשחזר ערב שלם.

מה מתקנים לרוב

1. 01

   טעינה איטית

   קודם בודקים את תגובת השרת, אחר כך את משקל העמוד: אלה שתי מחלות שונות. מטמון, דחיסה ותמונות נותנים בדרך כלל את עיקר ההאצה תוך כמה שעות.

2. 02

   טפסים שלא מגיעים

   הפנייה הולכת «לשום מקום»: המייל נופל לספאם, השליחה נכשלת בשקט, קאפצ׳ה שוברת שליחה מהנייד. מתקנים ומוסיפים שכפול למסנג׳ר, כדי שפנייה לא תאבד.

3. 03

   תצוגה בנייד

   גלילה לרוחב, בלוקים שנדחפים זה על זה, כפתורים מתחת לאצבע. בודקים ב-320, 360 ו-390 פיקסלים — שם נשבר מה שבמחשב נראה סביר.

4. 04

   תוצאות של עדכונים

   אחרי עדכון תבנית או תוסף זזה התצוגה או נעלמה פונקציה. מאתרים מה מתנגש ומתקנים כך שהעדכון הבא לא יחזור על זה.

5. 05

   פריצה ווירוסים

   מנקים את האתר, סוגרים את הפרצה שדרכה נכנסו, מחליפים מפתחות וסיסמאות ומעדכנים. בלי סגירת הסיבה הניקוי חסר טעם — זה יחזור בעוד שבוע.

6. 06

   מעברים וגישות

   העברה לאחסון או לדומיין אחר בלי זמן השבתה, והכול נרשם על שמכם. סיפור נפרד ונפוץ — כשהספק הקודם נעלם יחד עם הסיסמאות.

איך אנחנו סופרים זמן

עובדים לפי שעות: כך הוגן גם לכם וגם לנו. תיקון קטן לא עולה כמו פרויקט, ותיקון גדול לא הופך ל«שיפור אינסופי מתוך חברות».

• הערכה בשעות נמסרת לפני תחילת העבודה, לכל משימה בנפרד
• אם המשימה התבררה כמורכבת יותר, אנחנו עוצרים ושואלים ולא ממשיכים לספור בשקט
• בשעה כלולים התיקון עצמו, בדיקה בנייד ובמחשב ורישום קצר בדוח
• דוח בסוף: מה נעשה, כמה זמן לקח, מה נשאר ומה אנחנו ממליצים הלאה

לתקן או לבנות מחדש

לא כל אתר כדאי לתקן, ואנחנו אומרים זאת ישירות — גם כשהיה משתלם יותר לשתוק ולגבות לפי שעות.

• לתקן: המנוע חי, העדכונים נתפסים, והבעיות במהירות, בטפסים, בתצוגה או בתוכן
• לתקן: האתר בסך הכול מתאים, וצריך פונקציה אחת או אזור אחד
• לבנות מחדש: הפלטפורמה נטושה, עדכונים לא נתפסים, כל תיקון שובר משהו לידו
• לבנות מחדש: אי אפשר לתחזק את האתר בלי מפתח, ומחירים צריך לשנות כל שבוע
• לחשב בנפרד: אתר על בונה אתרים — שם את גבול ההאצה והתיקונים קובעת הפלטפורמה

מקרים דחופים

אם האתר נפל או הפניות הפסיקו להגיע, הסדר כזה: כותבים לנו במסנג׳ר, אנחנו בודקים במהלך היום, מורידים עותק ומשחזרים. תורנות לילה איננו מבטיחים — מבטיחים תשובה באותו יום עסקים.

• האתר לא נגיש: בודקים שרת, דומיין, תעודת אבטחה ותאריך תשלום לאחסון
• הפניות נעלמו: בודקים טופס, דואר, מסנן ספאם ואנליטיקס — לרוב העניין בדואר
• האתר הוחלף או שבחיפוש הופיעו עמודים זרים: מנקים וסוגרים את הפרצה
• הדומיין לא חודש: בודקים את המועד ופודים אותו לפני שהוא יוצא למכירה

מה אנחנו לא עושים

• לא מתקנים בעיוורון: בלי גישות ובלי עותק איננו מוכנים לעבוד — זה סיכון לאתר שלכם
• לא פורצים ולא עוקפים הגנות, גם אם האתר שלכם ואין אליו גישה
• לא משנים עיצוב וטקסטים בלי תיאום: תיקון אינו עילה לשנות עמוד
• לא מבטיחים «מאה נקודות ב-PageSpeed»: מבטיחים שינויים מוגדרים ומדידה כנה לפני ואחרי

התחילו מבדיקה

הבדיקה החינמית מראה תמונה תוך עשר שניות, ובדיקת המהירות הנפרדת — את תגובת השרת ואת ציון גוגל לנייד. משם נתחיל את השיחה: לפי התוצאה כבר רואים אם לתקן או לבנות מחדש.