נגישות אתר נדל״ן נכס שאפשר למצוא ולראות בלי עזרה מאף אחד

מה החוק דורש מאתר של משרד תיווך

• עמידה בת״י 5568 — כלומר WCAG 2.0 ברמה AA
• הצהרת נגישות במקום בולט, עם כתובת לפניות
• הנגישות חלה על כל מה שאתם נותנים דרך האתר: חיפוש, כרטיס נכס, זימון לצפייה, הרשמה לעדכונים
• מסמכים שהוכנו מ-26 באוקטובר 2017 ואילך צריכים להיות נגישים: מחירונים, תנאים, טפסי חוזה
• משרד קטן עשוי להיכנס לפטור לפי מחזור — מחשבים זאת לפני תחילת העבודה
• מ-25 עובדים ומעלה נדרש רכז נגישות, ופרטיו מתפרסמים

מה נשבר באתרי נדל״ן

1. 01

   כרטיס הנכס

   העמוד המרכזי של התחום. גלריה בלי תיאורים, שטח וקומה ככיתוב על התמונות, תוכנית כתמונה בלי טקסט. קורא המסך אומר «תמונה» עשרים פעם ברצף, והאדם לא לומד על הדירה דבר.

2. 02

   מסנני חיפוש

   מחוונים של מחיר ושטח בלי תוויות, רשימות נפתחות בלי שמות, מספר התוצאות משתנה בשקט. במקלדת אי אפשר לעבור חיפוש כזה — ודווקא הוא הכלי המרכזי של האתר.

3. 03

   מפה במקום רשימה

   הנכסים מוצגים רק כסימונים על מפה. לאדם עם קורא מסך מפה היא מקום ריק; נדרשת רשימה רגילה עם אותם נכסים, והיא גם תועיל לחיפוש.

4. 04

   סיור וירטואלי

   סיור מוטמע במסגרת בלי שם, שאי אפשר לעבור בו במקלדת. זה קוד זר, ואנחנו אומרים בכנות מה אפשר לתקן בו ומה לא — אבל לצידו חובה תיאור טקסטואלי של התוכנית ותמונות עם כיתוב.

5. 05

   תוכניות ומחירונים ב-PDF

   תוכנית קומה סרוקה וטבלת מחירים למטר הן עמוד ריק לקורא המסך. הפתרון הוא גרסת טקסט של הנתונים המרכזיים בעמוד עצמו: שטח, חדרים, קומה, מחיר, כיווני אוויר.

6. 06

   זימון לצפייה

   לוח תאריכים בלי תוויות, שדה טלפון עם רמז במקום תווית, שגיאה במסגרת אדומה בלי טקסט. האדם הגיע לשלב החשוב ביותר — ונפל בו.

נגישות הדירה היא גם תוכן של האתר

שיחה שכמעט לאף אחד אין: אדם מחפש לא סתם דירה אלא דירה שאפשר להיכנס אליה. מעלית, מדרגות בכניסה, רוחב הדלתות, חניה צמודה — אלה בדיוק הנתונים שבגללם הוא מתקשר. אם הם בעמוד, השיחה הופכת לצפייה ולא לאכזבה.

• הוסיפו לכרטיס שדות: מעלית, מדרגות בכניסה, קומה בלי עלייה, רוחב פתחים, חניה
• עשו מהם מסנן: זה נדיר בשוק ויתרון מורגש
• כתבו במילים את מה שנראה בתמונה: «כניסה בלי מדרגות», «רמפה משמאל»
• אותם נתונים נחוצים לקונים מבוגרים ולמשפחות עם עגלה — הקהל רחב יותר משנדמה

איך העבודה מתנהלת

1. 01

   עוברים את מסלול הקונה

   חיפוש ← מסננים ← רשימה ← כרטיס נכס ← זימון לצפייה. במקלדת ועם קורא מסך, בהכרח גם בנייד: משם מגיע הרוב.

2. 02

   דוח לפי סדר חשיבות

   קודם מה שמונע למצוא נכס ולקבוע צפייה, אחר כך השאר. מסמנים בנפרד מה נסגר בממשק הניהול בידי עובד שלכם.

3. 03

   תיקונים בקוד

   תוויות למסננים, הכרזת תוצאות החיפוש, שמות לכפתורים ולאייקונים, כותרות טבלאות, תיאורים לתמונות, עבודה במקלדת. שירותי סיורים ומפות חיצוניים נבדקים בנפרד.

4. 04

   דף הנחיות למי שמזין נכסים

   עמוד אחד: מה לכתוב בתיאור תמונה, איך להזין שטח וקומה כטקסט, למה אי אפשר להשאיר תוכנית רק כתמונה. בלי זה הנכסים החדשים יגיעו באותו מצב.

5. 05

   הצהרת נגישות

   נוסח ועמוד עם פרטי האחראי, עם קישור בפוטר.

מה אנחנו לא עושים

• לא תולים ווידג׳ט נגישות במקום עבודה — בודקים את האתר עצמו
• לא משכתבים שירותי סיורים ומפות זרים: את המגבלה מתארים בכנות
• לא ממציאים נתונים על נכסים — מעלית ומדרגות מזינים אתם, ואנחנו מכינים להם מקום
• לא חותמים על מסמכים במקום מורשה נגישות השירות

בדקו את אתר המשרד

התחילו מעמוד הבית, מעמוד החיפוש ומכרטיס נכס אחד — התוצאות בדרך כלל שונות. הבדיקה חינם ומראה את מה שגלוי בקוד; מסננים וזימון עוברים בידיים בבדיקה בתשלום.