נגישות אתר מסעדה תפריט שאפשר לקרוא והזמנה שאפשר להשלים

מה החוק דורש מאתר של מסעדה

• עמידה בת״י 5568 — כלומר WCAG 2.0 ברמה AA
• פרסום הסדרי הנגישות שבוצעו, בין היתר באתר, ושמירה על מידע מעודכן
• הצהרת נגישות עם כתובת לפניות
• מידע בכתב נמסר לפי בקשה בפורמט נגיש: הקראה — מיד, הקלטת אודיו או קובץ דיגיטלי לתוכנת הקראה — לא יאוחר משלושה שבועות
• הנגישות חלה על כל מה שנותנים דרך האתר: תפריט, הזמנת שולחן, הזמנת משלוח, שוברי מתנה
• בית קפה קטן עשוי להיכנס לפטור לפי מחזור — כדאי לחשב זאת לפני תחילת העבודה
• מ-25 עובדים ומעלה — כלומר כבר רשת קטנה — נדרש רכז נגישות, ופרטיו מתפרסמים

מה נשבר באתרי מסעדות

1. 01

   תפריט כתמונה

   המעצב שלח PDF יפה, והעלו אותו כמו שהוא. אדם עם קורא מסך לא ידע לא את המנות ולא את המחירים; בנייד צריך לגרור את האצבע על הדף. הפתרון הוא גרסת טקסט של התפריט — והיא גם מביאה אורחים מהחיפוש.

2. 02

   רכיבים ואלרגנים בתוך התמונה

   שם, בתוך המקט, נמצאת השורה החשובה ביותר: מה יש במנה. למי שיש אלרגיה זו לא שאלה של נוחות אלא של בטיחות, והוא פשוט לא יסתכן.

3. 03

   הזמנת שולחן

   ווידג׳ט ההזמנות הוא קוד זר בתוך מסגרת. לוח התאריכים בלי תוויות, התאריך שנבחר אינו מוכרז, והאישור מוצג רק בצבע. האורח מגיע לשלב האחרון ונופל בו.

4. 04

   כפתור «להזמין»

   אייקון עגלה בלי תווית, כפתור «+» בלי שם, הכמות משתנה בשקט. קורא המסך אומר «כפתור» — וזהו.

5. 05

   קרוסלת מנות

   גלילה אוטומטית בלי כפתור עצירה היא הפרה בפני עצמה, ובמקביל הדבר שהכי מפריע לקרוא בהגדלה.

6. 06

   כתובת ושעות כתמונה

   שעות הפעילות בתוך באנר חג, הכתובת רק במפה מוטמעת, הטלפון כתמונה. דווקא את אלה מחפשים ראשונים — ודווקא הם לא קיימים עבור הקורא.

למה למסעדה זה כסף ולא נייר

תפריט לא נגיש אינו הערה של בודק אלא הזמנה שלא בוצעה. האורח לא יתקשר כדי לברר מה יש במנה: הוא יזמין במקום שבו הכול כתוב בטקסט. ונגישות האולם היא הדבר הראשון שמבררת משפחה שיש בה אדם בכיסא גלגלים או הורה מבוגר.

• תפריט טקסטואלי נקרא גם בקורא מסך וגם במנוע חיפוש: מנות מתחילות להימצא בשמן
• חבורה בוחרת מקום לפי החבר הכי מוגבל באפשרויות — ולעתים קרובות זו שאלת נגישות
• אורחים מבוגרים מזמינים מהנייד ולא יתעסקו בהגדלת תמונה
• עמוד על נגישות האולם חוסך חצי מהשיחות «יש לכם רמפה ושירותים»

איך העבודה מתנהלת

1. 01

   עוברים את מסלול האורח

   עמוד הבית, התפריט, עמוד המנה, הזמנת שולחן, השלמת הזמנה, יצירת קשר. במקלדת בלבד ועם קורא מסך, בהכרח גם בנייד.

2. 02

   מעבירים את התפריט לטקסט

   זו העבודה העיקרית: מנות, רכיבים, מחירים והערות הופכים לטקסט בעמוד. את ה-PDF היפה אפשר להשאיר לצידו להדפסה.

3. 03

   תיקונים בקוד

   שמות לכפתורים ולאייקונים, תוויות בשדות ההזמנה, עצירת הקרוסלה, ניגודיות על רקע תמונות, הגדלת עמוד, פוקוס נראה. שירות הזמנות או משלוחים חיצוני נבדק בנפרד.

4. 04

   עמוד על נגישות האולם

   קצר וכן: כניסה, מדרגות, רוחב מעבר, שירותים, חניה, תפריט בהגדלה לפי בקשה. כותבים את מה שיש, בלי הבטחות.

5. 05

   הצהרת נגישות

   נוסח ועמוד עם כתובת לפניות, עם קישור בפוטר.

מה אנחנו לא עושים

• לא תולים ווידג׳ט נגישות במקום עבודה — בודקים את האתר עצמו
• לא בונים מחדש שירותי הזמנות ומשלוחים חיצוניים: איננו המפתחים שלהם, ואת המגבלה נתאר בכנות
• לא ממציאים את הסדרי הנגישות של האולם — כותבים רק את מה שאישרתם
• לא חותמים על מסמכים במקום מורשה נגישות השירות

בדקו את אתר המסעדה

התחילו מעמוד הבית, מעמוד התפריט ומעמוד ההזמנות — התוצאות בדרך כלל שונות. הבדיקה חינם ומראה את מה שגלוי בקוד; הזמנה והזמנת שולחן עוברות בידיים בבדיקה בתשלום.